제1조 (목적)
이 약관은 에코스톤(이하 "회사")이 제공하는 유료 서비스의 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (청약철회)
1. 회원은 유료 서비스를 결제한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 단, 이미 서비스를 이용하였거나 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제3조 (환불 기준)
- 구독 상품: 결제 후 7일 이내 사용 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다.
- 기간제 이용권: 사용 일수를 제외한 잔여 금액을 환불합니다 (단, 위약금 10% 공제).
- 소모성 아이템: 사용하지 않은 아이템에 한해 7일 이내 환불 가능합니다.
제4조 (환불 절차)
환불을 원하시는 경우 [고객 지원] 혹은 [마이페이지 > 결제 내역]에서 신청하실 수 있습니다. 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.
* 본 정책은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.